Gaya APA

Donaldson, T., Hyken, S. (2009). Future Customer: Membidik Pelanggan Masa Depan . surabaya: selasar.

Gaya MLA

Donaldson, Thomas., Hyken, Shep. "Future Customer: Membidik Pelanggan Masa Depan". surabaya: selasar, 2009. Text.